Thai Doctor in Melbourne

เค้าว่ากันว่า ทำงานในประเทศทางตะวันตกมีการฟ้องร้องกันบ่อย จริงค่ะ เจอเข้ากับตัวเองอย่างจังหลังจากทำงานในห้องฉุกเฉินได้ไม่กี่เดือน เรื่องมีอยู่ว่า ตอนอยู่เวรบ่ายวันหนึ่งในห้องฉุกเฉิน consultant เข้ามาถามว่ายุ่งรึเปล่า ถ้ายังไงดูคนไข้คนนี้ต่อหน่อยละกันเพราะยูเป็นหมอผู้หญิงคนเดียวเวรนี้ อ้อ คนไข้ถูกจัดให้อยู่ในห้องหัตถการสูตินรีแพทย์นี่เอง ห้องนี้จะถูกจัดเป็นสัดส่วนกว่าห้องอื่นๆ ใน ED จะมีประตูที่สามารถล็อคกลอนได้ ไม่เหมือนห้องอื่นๆ ที่มีแค่ผ้าม่านรูดบังเท่านั้น ดูจากชื่อน่าจะเป็นคนไข้เชื้อสายอินเดีย

คน อินเดีย หรือ คนแขกนี่ มีชื่อเสียงในการพูดเก่ง พูดมาก พูดไม่หยุด มั่นใจอยู่แล้ว ถูกไม่ถูกไม่รู้แต่ขอพูดบลั๊พไว้ก่อน ถึงแม้บางทีการที่จะฟังภาษาอังกฤษสำเนียงแขกให้รู้เรื่องนี่อาศัยเวลาพอดู กว่าจะชิน แต่คุณแขกมั่นค่าว่าตูนี้เก่งเกินใครในเอเชียเพราะพูดภาษาอังกฤษเป็นต่อยหอย คนอื่นฟังรู้เรื่องอ๊ะเปล่านี่ไม่สน

กลับเข้าเรื่อง เดินเข้าไปในห้อง พบคนไข้หญิงอายุสี่สิบกว่าๆ พูดภาษาอังกฤษสำเนียงแขกตามที่เดาไว้ เริ่มร่ายยาวประวัติไม่หยุดเลยค่ะ สรุปแล้วเธอมาด้วยปวดท้องน้อยข้างซ้ายมาหนึ่งปี หนึ่งปีค่ะ แต่มารพ.วันนี้ ทนรอจนกว่าหมอจะมาดูหลายชั่วโมงเพราะวันนี้ปวดมากเป็นพิเศษ ปวดโอดโอย แต่พอถามว่าจะรับยาแก้ปวดมั๊ยเธอบอกไม่ยอมรับยาฉีดค่ะ เพราะพอทน (เอ ยังไง) เธอบอกอีกว่า เธอมีประวัติปวดท้องน้อยทางขวาแบบเดียวกันเลย ทนปวดนานจนรู้ทีหลังว่าเป็นถุงน้ำที่รังไข่แตก เข้ารับการผ่าตัด กว่าจะฟื้นฟูกลับมาเหมือนเดิมก็นานและทรมานพอดู ดังนั้นเธอปักใจแน่ๆ ว่าเธอเป็นถุงน้ำที่รังไข่อีกด้านนึงอยากให้หมอผ่าออกก่อนที่มันจะแตกเหมือน คราวก่อน ฟังเสร็จแล้วอึ้งค่ะ ยกตัวอย่างว่าคนไข้มาบอกหมอว่าอยากเอาไส้ติ่งออกเพราะกลัวมันติดเชื้อ หมอจะผ่าให้มั๊ยนี่ ถามเธอว่าเคยเจอหมอทั่วไปประจำตัว (GP; general practitioner) หรือเปล่า เธอบอกเคยเจอแล้วหมอให้ยามาเรื่อยๆ ยังไม่เคยได้อัลตร้าซาวด์เลย คิดแล้วไม่น่าจะเป็นไปได้เพราะที่นี่ ส่งสแกนกันแบบเกินเหตุซะมากกว่า

พอตรวจท้องเธอดูนะคะ จับตรงไหนก็โอ๊ย โอ๊ย โอ๊ย เจ็บโอดโอยไปหมด แต่การตรวจท้องไม่พบมีอะไรที่ผิดปกติเลย ท้องนุ่มมาก ตรวจคนไข้เสร็จ เจาะเลือดส่งตรวจเสร็จ (ผลปกติ) เลยไปคุยกับ consultant ว่าไม่น่าเป็นอะไรที่ฉุกเฉินแต่ขอให้เค้าไปช่วยดูคนไข้หน่อย พอดูคนไข้เสร็จ consultant เห็นด้วยว่าไม่ฉุกเฉิน สามารถส่งคนไข้กลับบ้านแล้วเขียนจดหมายให้หมอทั่วไปส่งตรวจอัลตร้าซาวด์ พอกลับไปบอกคนไข้ คนไข้ไม่พอใจมากบอกว่าหมอไม่เห็นใจเลย เดี๋ยวรังไข่ต้องแตกแน่ๆ เราก็พยายามอธิบายให้เธอฟังว่าหมอทั่วไปส่งตรวจต่อให้ได้ การตรวจวันนี้ไม่มีอะไรที่น่าจะเป็นอาการฉุกเฉิน สุดท้าย consultant มาพูดอธิบายให้เธอฟังอีกครั้งและนัดวันเจอหมอนรีเวชของรพ.ให้ ให้จดหมายเธอไปหาหมอทั่วไป แล้วส่งเธอกลับบ้าน เธอกลับบ้านด้วยอาการไม่พอใจอย่างมาก

หนึ่งเดือนผ่านไป ขณะเดินไปขอ x-ray ให้คนไข้ในห้องฉุกเฉิน ได้ยินคนเรียก excuse me, doctor อยู่หลายๆ ครั้ง หันไปดูเจอผู้หญิงแขกเดินกุมท้องเข้ามาหา แล้วบอกว่าเธอมา x-ray แต่หมอไม่ได้นัดให้ เธอปวดท้องมากเลยรู้มั๊ย เช็คดูในบัตรนัด เลยนึกถึงเธอออกว่าครั้งก่อน จัดแจงนัดวันตรวจกับคลินิกนรีเวชให้เธอแต่เธอกลับมาที่แผนก x-ray อธิบายให้เธอฟังว่าเธอต้องไปอีกแผนกนึงไม่ใช่ที่นี่ แล้วถามว่าได้ไปหาหมอประจำตัวรึเปล่าเพราะแนะให้หมอจัดอัลตร้าซาวด์ให้ เธอบอกไม่ได้ไป เพราะคิดว่าทางเราจัดให้ อ้าว หลังจากหยุดอธิบายให้ฟังยาวมาก เธอก็เริ่มบทโศก ร้องไห้แล้วชี้หน้าตะโกนด่าฉันว่า คอยดูนะ ถ้าฉันได้อัลตร้าซาวด์เมื่อไหร่แล้วพบว่าเป็นถุงน้ำรังไข่แตกจริงๆ เป็นอะไรร้ายแรงฉันจะฟ้องหมอ ขอชื่อหมอหน่อยสิ ตะโกนดังมาก คนที่มารอ x-ray มองกันใหญ่เลย ตอนนั้นในใจโกรธมาก โกรธจนตัวสั่น พูดภาษาอังกฤษไม่ออกเลยแล้วไม่อยากสาวความกับยายแขกนี่ด้วย เลยเขียนชื่อส่งให้แล้วเดินออกมาปล่อยให้ยายแขกนี่แหกปากโอดโอยว่าเจ็บต่อไป

พอ ระงับสติอารมณ์ได้ก็คิดว่าเราทำงานห้องฉุกเฉินมีหน้าที่แยกแยะว่าคนไข้ฉุก เฉิน (เจียนตาย) ที่ต้องได้รับการรักษาแบบเร่งด่วนรึเปล่า หากไม่ฉุกเฉินหมอประจำตัวก็สามารถดูแลได้ เราเองก็ไม่ได้ทำอะไรผิด นี่ยายแขกปวดท้องมาก็มากกว่าปีแล้วก็ยังดูแข็งแรงดีอยู่ ยังไงก็ไม่ใช่เป็นอะไรที่ร้ายแรงแน่ๆ คิดแล้วเริ่มโกรธยายแขกนี่ว่า คอยดูสิ ลองมาฟ้องฉันนะ ฉันจะฟ้องกลับว่าทำให้หมอขายหน้าในที่สาธารณะ และทำให้จิตใจหมอกระทบกระเทือน จะฟ้องกลับให้ยายแขกนี่หมดตัวเลยดิ ยังไงสามีฉันก็มีปัญญาจ้างทนายที่เก่งกว่าทนายของยายแขกนั่นแน่ๆ

หาก ยายแขกนี้มีถุงน้ำรังไข่แตกจริงๆ คงไม่มีแรงมายืนตะโกนด่าฉันหลังจากเจอกันครั้งแรกก็หลายเดือน เอาสิ แขกฟ้องมา พี่ไทยก็จะฟ้องกลับ ลองดูว่าใครจะแน่กว่าใคร คนที่นี่ขู่หมอ กะจะฟ้องหมอไปทุกเรื่อง (เรื่องไม่เป็นเรื่อง) จริงๆ